Политика возврата средств

Условия для оформления возврата

Вы можете претендовать на полный или частичный возврат средств в рамках нашей программы экспертной поддержки в следующих ситуациях:

Несоответствие программы описанию: Если содержание предоставленной консультации или стратегии роста существенно отличается от программы, заявленной на платформе Vinschgau на момент покупки.
Технические неисправности: При возникновении критических сбоев в нашей передовой цифровой инфраструктуре на vinschgau.online, которые делают использование AI-инструментов невозможным.
«Период охлаждения» (Право на отказ): В соответствии с законодательством ЕС, вы имеете право отказаться от услуг в течение 14 календарных дней с момента оплаты, если вы еще не получили доступ к значительному объему материалов (более 50% контента).

Процедура запроса на возврат

Чтобы инициировать процедуру на платформе Vinschgau и переосмыслить подход к сотрудничеству, выполните следующие шаги:

Направьте письмо на наш официальный email: [email protected].
Укажите тему: «Запрос на возврат средств — Карьерный апгрейд».
Предоставьте данные: ФИО, email регистрации и название выбранного пакета услуг.
Опишите причину запроса — это поможет нам улучшить технологии, которые работают на вас.
Наша экспертная поддержка рассмотрит заявку и свяжется с вами в течение 3-х рабочих дней.

Сроки и способ возврата

После одобрения запроса возврат денежных средств производится в течение 7–14 рабочих дней. Средства возвращаются тем же способом, которым была совершена транзакция. Обратите внимание, что фактический срок зачисления зависит от регламента вашего банка в Италии или другой стране ЕС.

Исключения и ограничения

Возврат не осуществляется, если:

Прошло более 14 дней с момента оплаты (конец периода охлаждения).
Вы уже скачали или просмотрели более 50% материалов инновационной программы.
Причиной являются технические проблемы на стороне пользователя (связь, ПО).
Были нарушены условия использования платформы Vinschgau.

Изменения в политике

Мы можем обновлять условия возврата, чтобы они соответствовали актуальным решениям, меняющим правила игры. Актуальная версия всегда доступна на vinschgau.online.

Свяжитесь с нами

По всем вопросам, связанным с возвратом средств или получением доступа к платформе:

Email: [email protected]
Телефон: +39 06 9763 8526
Адрес: Via Dante, 14, 20121 Milano, MI, Italia